<p><b>آخر تحديث: 3\12\2025</b></p>
<p align="justify">خصوصيتك وأمن بياناتك الشخصية مهم جدًا بالنسبة لنا، في الشركة المتخصصة لإدارة التأمينات الطبية والمشار إليها فيما بعد باسم وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية (JPDPL) التزامها بحماية البيانات الشخصية ومعالجتها Med.Service تؤكد ،"Med.Service" الأردني رقم ( 24 ) لسنة 2023 ، وتعليمات البنك المركزي الأردني، والمتطلبات الرقابية ذات الصلة. يهدف هذا الإشعار إلى توضيح كيفية جمع
بياناتك الشخصية ومعالجتها والاحتفاظ بها وحمايتها وحقوقك القانونية.</p>
<p align="justify">يهدف إشعار الخصوصية هذا ("الإشعار") إلى توضيح كيفية جمع بياناتك الشخصية ومعالجتها والاحتفاظ بها وحمايتها، وما هي حقوقك القانونية فيما يتعلق بهذه البيانات.</p>
<p><b>نطاق الإشعار</b><br>
ينطبق هذا الإشعار على جميع الخدمات التي تقدمها Med.Service، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:</p>
<ul> 
<li>الموقع الإلكتروني</li> 
<li>تطبيقات الجوال</li> 
<li>أنظمة إدارة الموارد البشرية</li> 
<li>خدمات إدارة التأمين الطبي</li> 
<li>الاتصالات الإلكترونية والمنصات الرقمية</li>
</ul>
<p><b>كيف نجمع بياناتك الشخصية</b><br> 
تقوم Med.Service بجمع بياناتك الشخصية من خلال الطرق التالية:</p>
<p><b>1. المجموعة المباشرة</b><br>
نحصل على البيانات الشخصية منك مباشرة لتمكيننا من تقديم الخدمات أو التعامل معك. وهذا يشمل، على سبيل المثال لا الحصر:</p>
<ul> 
<li>استكمال النماذج الورقية أو الإلكترونية</li> 
<li>الدخول في علاقة عمل</li> 
<li>استخدام موقعنا الإلكتروني أو تطبيق الهاتف المحمول</li> 
<li>الاتصال بخدمة العملاء</li> 
<li>أي تفاعل آخر يعتمد على الخدمة المطلوبة أو المتفق عليها</li>
</ul>
<p><b>2. المجموعة غير المباشرة</b><br>
قد نقوم بجمع بيانات شخصية عنك بشكل غير مباشر من مصادر مختلفة، بما في ذلك:</p>
<ul> 
<li>ملفات تعريف الارتباط لموقع الويب وملفات التتبع</li> 
<li>معرفات الأجهزة</li> 
<li>أنظمة حضور وانصراف الموظفين</li> 
<li>منصات التواصل الاجتماعي</li> 
<li>مصادر عامة</li> 
<li>شركاء الأعمال</li> 
<li>مقدمو الخدمات الطبية</li> 
<li>منصات التوظيف</li>
</ul>
<p>يساعدنا ذلك على فهم احتياجاتك بشكل أفضل، أو الوفاء بالالتزامات القانونية، أو تحقيق أغراض مشروعة أخرى.</p>
<p><b>كيف نستخدم بياناتك الشخصية</b><br>
نقوم بجمع بياناتك الشخصية ومعالجتها لمجموعة متنوعة من الأغراض المتعلقة بالخدمات التي نقدمها أو تفاعلاتنا معك، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:</p>
<ul> 
<li>تقديم خدماتنا لك</li> 
<li>التعامل مع الاستفسارات والشكاوى</li> 
<li>تزويدك بالمعلومات ذات الصلة بعلاقتك معنا</li> 
<li>إجراء التقييمات والاختبارات والتحليلات لأغراض إحصائية أو أبحاث السوق</li> 
<li>تقييم خدماتنا وتحسينها وتطويرها</li> 
<li>إدارة حضور الموظفين وساعات العمل</li> 
<li>حماية مصالحنا التجارية وتطوير استراتيجيات العمل</li> 
<li>التواصل معك عبر البريد والهاتف والرسائل النصية القصيرة والبريد الإلكتروني والقنوات الرقمية</li> 
<li>الوفاء بالمتطلبات التنظيمية والتزامات إعداد التقارير</li> 
<li>تقييم أي طلب مقدم بواسطتك</li> 
<li>مراقبة وتسجيل وتحليل الاتصالات بينك وبيننا</li> 
<li>مشاركة بياناتك مع مقدمي الخدمات الطبية وغيرهم ممن لديهم حق الوصول المصرح به</li> 
<li>الوصول الداخلي من قبل موظفي Med.Service المعتمدين</li> 
<li>وكالات التسويق والمبيعات والبحث</li>
</ul>
<p><b>الأسس القانونية لمعالجة بياناتك الشخصية</b><br>
نحن نعتمد على الأسس القانونية التالية عند معالجة بياناتك الشخصية:<br> 
  <b>1. الضرورة التعاقدية</b><br> 
معالجة بياناتك الشخصية كما هو مطلوب لإبرام عقد معك أو تنفيذه - على سبيل المثال، عند التقدم للحصول على عمل أو الانضمام إلى الشبكة الطبية.<br> 
<b>2. الالتزام القانوني أو التنظيمي</b><br> 
معالجة بياناتك للامتثال للقوانين أو اللوائح أو المتطلبات الإشرافية المعمول بها.<br> 
<b>3. المصلحة المشروعة</b><br> 
المعالجة اللازمة لتحقيق مصلحة تجارية مشروعة، مثل:<br>
</p><ul> 
<li>حماية الأمن السيبراني</li> 
<li>تحسين المنتجات والخدمات</li> 
<li>التوصيف والتحليلات لتعزيز مدى ملاءمة الخدمة</li>
</ul>
كل ذلك دون المساس بحقوقك وحرياتك.<br> 
<b>4. الموافقة</b><br> 
وفي حالة عدم تطبيق أي أساس قانوني آخر، لن تتم المعالجة إلا بموافقتك الصريحة.<br> 
يمكنك سحب موافقتك في أي وقت عن طريق الاتصال بنا باستخدام التفاصيل الواردة أدناه.<br> 
أنواع البيانات الشخصية التي نجمعها ونعالجها قد نقوم بجمع الفئات التالية من البيانات الشخصية، بما في ذلك البيانات المقدمة في بداية علاقتنا أو بعد ذلك:<br>
<ul> 
<li>التفاصيل الشخصية: الاسم، تاريخ الميلاد، البريد الإلكتروني، الجنسية، الحالة الاجتماعية، الجنس، معلومات الاتصال، عنوان السكن</li> 
<li>معلومات التوظيف ومؤهلات المتقدمين للوظائف</li> 
<li>البيانات الصحية والقياسات الحيوية</li> 
<li>البيانات المالية المتعلقة بالعقود والدخل وترتيبات الدفع</li> 
<li>المعلومات المتعلقة بالضرائب مثل رقم التعريف الضريبي ونماذج الامتثال والمعلومات الأخرى المطلوبة</li> 
<li>الصور الصوتية والمرئية لأغراض التسويق</li> 
<li>المعرفات الرقمية (عنوان IP، عنوان البريد الإلكتروني، معرفات الجهاز)</li> 
<li>ملفات تعريف الارتباط لموقع الويب (راجع إشعار ملفات تعريف الارتباط الخاص بنا)</li> 
<li>معلومات الأفراد الآخرين مثل جهات الاتصال في حالات الطوارئ أو الأوصياء</li>
</ul> 
<b>معالجة بيانات الأطفال</b><br> 
عند تسجيل الأطفال تحت التأمين الطبي، لا تتم معالجة بياناتهم إلا بموافقة الوصي القانوني عليهم.<br> 
<b>الاحتفاظ بالبيانات الشخصية :</b>
نحن نحتفظ ببياناتك الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا من أجل:<br>
<ul> 
<li>تقديم خدماتنا</li> 
<li>الحفاظ على الاتصالات التجارية</li> 
<li>الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية والمهنية المعمول بها تتطلب اللوائح الاحتفاظ بالبيانات الشخصية لمدة خمس (5) سنوات على الأقل من نهاية العلاقة.</li>
</ul> 
<b>قد نحتفظ بالبيانات لفترة أطول في حالة:</b><br>
<ul> 
<li>مطلوب بموجب القانون أو اللوائح</li> 
<li>ضروري للرد على الطلبات الرسمية</li>
<p>بمجرد عدم الحاجة إلى البيانات، سيتم التخلص منها بشكل آمن. للاستفسارات المتعلقة بالاحتفاظ بالبيانات، اتصل بمكتب حماية البيانات (DPO) لدينا على: DPO@medser.net</p>
</ul> 
<b>نقل البيانات خارج الأردن</b><br> 
إذا أصبح استخدام الخدمات السحابية أو الخوادم خارج الأردن ضروريًا، فسوف تضمن Med.Service أن يتم نقل البيانات فقط بموجب ضمانات معتمدة قانونًا ومعايير حماية البيانات المعترف بها.<br> 
<b>التسويق</b><br> 
قد نرسل لك اتصالات تسويقية تتعلق بخدماتنا. يمكنك الاشتراك أو إلغاء الاشتراك في أي وقت، أو الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض التسويق من خلال أي من قنوات الاتصال الرقمية لدينا.<br> 
<b>كيف نحمي بياناتك الشخصية</b><br> 
<p>نحن ننفذ التدابير الفنية والتنظيمية المناسبة لمنع فقدان بياناتك الشخصية أو إساءة استخدامها أو تغييرها.<br> 
يقتصر الوصول إلى بياناتك على الأفراد الذين يحتاجون إلى هذا الوصول، وهم ملزمون بالحفاظ على السرية التامة.</p>
<p><b>من يمكنه الوصول إلى بياناتك الشخصية ومع من يمكن مشاركتها</b><br>
لخدمتك بشكل فعال، قد نشارك بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة بموجب اتفاقيات ملزمة قانونًا تتطلب منهم حماية البيانات ومعالجتها فقط بموجب تعليماتنا.<br>
قد نشارك بياناتك مع:</p>
<ul> 
<li>الهيئات التنظيمية والسلطات الحكومية</li> 
<li>المحاكم والجهات القضائية</li> 
<li>المستشارون القانونيون</li> 
<li>الشركات التابعة لنا (على سبيل المثال، النسخ الاحتياطية للبيانات)</li> 
<li>موظفو Med.Service المعتمدون</li> 
<li>شركات التأمين وصناديق التمويل الذاتي التي تديرها Med.Service</li> 
<li>مقدمو خدمات الطرف الثالث (بما في ذلك مقدمو الخدمات السحابية)</li> 
<li>المدققون الخارجيون</li> 
<li>خدمات البريد والتسليم والبريد السريع (على سبيل المثال، تسليم بطاقات التأمين)</li> 
<li>وكالات تحصيل الشيكات غير المطالب بها</li> 
<li>الأطراف الأخرى التي سمحت لنا صراحةً بمشاركة البيانات معها</li>
</ul>
<p>للحصول على مزيد من التفاصيل بشأن الأطراف الثالثة، اتصل بمسؤول حماية البيانات لدينا.</p>
<p><b>حقوقك وكيفية ممارستها</b><br> 
لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:</p>
<ul> 
<li>حق الوصول</li> 
<li>الحق في الحصول على معلومات حول أنشطة المعالجة</li> 
<li>الحق في سحب الموافقة</li> 
<li>الحق في تصحيح بياناتك أو تعديلها أو تحديثها</li> 
<li>الحق في تقييد المعالجة</li> 
<li>الحق في مسح بياناتك الشخصية (ما لم يكن الاحتفاظ بها مطلوبًا قانونًا)</li> 
<li>الحق في الاعتراض على المعالجة والتنميط</li> 
<li>الحق في إمكانية نقل البيانات (حيثما يكون ذلك ممكنًا من الناحية الفنية)</li> 
<li>الحق في أن يتم إعلامك بأي خرق للبيانات قد يسبب ضررًا كبيرًا خلال 24 ساعة من اكتشافه</li>
</ul>
<p>سنرد على طلبك خلال 15 يوم عمل، وفقًا لما تقتضيه اللوائح.<br>
قد تخضع الطلبات لقيود قانونية.<br>
لممارسة حقوقك، اتصل بـ: DPO@medser.net</p>
<p><b>الشكاوى</b><br>
إذا كانت لديك أي شكاوى بخصوص معالجة البيانات الشخصية، فيرجى الاتصال بـ (DPO) عبر القنوات أدناه.<br>
سنتعامل مع جميع الطلبات ونقدم الرد خلال 10 أيام من استلامها DPO@medser.net</p>
<p><b>معلومات الاتصال</b><br>
<b>Med.Service – الشركة المتخصصة لإدارة التأمين الطبي</b><br>
الشميساني شارع المالحة عمارة رقم (2)<br>
ص.ب 922178، عمان 11192، الأردن<br>
الهاتف: 962.64632965+</p>
<p><b>التغييرات على هذا الإشعار</b><br>
نحن نحتفظ بالحق في تحديث هذا الإشعار ليعكس التغييرات في ممارساتنا بما يتماشى مع المتطلبات التنظيمية. أي تحديثات تصبح سارية المفعول عند نشرها على موقعنا.</p>